En tiempos de cambios disruptivos y a velocidad de vértigo, comprender la complejidad en la toma de decisiones es más crucial que nunca. En Rara Indie, como Agencia Creativa, nuestro compromiso es asesorar a nuestros clientes actuales y potenciales, ayudándolos a entender el contexto actual de la transformación digital. Esta comprensión es esencial para que las decisiones no solo sean acertadas para propietarios, directores, gerentes o jefes de marketing, sino, más importante aún, para asegurar el éxito y la sostenibilidad de sus negocios y marcas en el mercado.

El concepto de momentum es bien conocido, utilizado para describir ese estado en que todo parece fluir sin esfuerzo, con una sensación de optimismo que lo impregna todo. En el mundo empresarial, este término se refiere a ese instante en que las piezas finalmente encajan y la visión de éxito se vuelve más clara, como cuando se colocan las últimas piezas de un rompecabezas.

Hoy estamos viviendo un momentum sin precedentes, impulsado por la transformación digital, donde la inteligencia artificial y el aprendizaje automático están revolucionando nuestras vidas. Estas tecnologías, integradas en herramientas y soluciones digitales, están satisfaciendo nuestras necesidades de entretenimiento, trabajo, información y relaciones sociales de manera cada vez más efectiva y personalizada.

Este momentum también se refleja en un fenómeno que los marketers llamamos la «fragmentación de las audiencias», resultado del acceso masivo a Internet y al uso generalizado de teléfonos móviles. Este cambio ha transferido el poder, antes controlado por las grandes cadenas de medios tradicionales, a las personas, quienes ahora deciden qué productos y servicios consumir, respaldados por las nuevas plataformas digitales.

Este fenómeno es evidente también en el ámbito político, con la fragmentación de los electorados que antes permanecían leales a partidos y movimientos durante años, pero que ahora se diversifican, haciendo que las metodologías tradicionales de investigación de mercado sean cada vez menos efectivas. Como resultado, establecer conexiones y relaciones significativas con el público requiere nuevas capacidades y enfoques.

Aquí es donde emerge otro momentum: el de la desintermediación y la comunicación masiva pero personalizada. Gracias a plataformas digitales que utilizan inteligencia artificial y aprendizaje automático, es posible enviar mensajes altamente personalizados a los usuarios, respetando su privacidad y ofreciendo soluciones en el momento y lugar precisos. Esta capacidad para conectar de manera intuitiva y económica con los consumidores está transformando no solo el marketing, sino también la experiencia diaria de las personas.

El Ingeniero Nicolás Jodal, un referente en tecnología en Uruguay, ilustra este concepto al hablar de los saltos tecnológicos. Explica que, históricamente, estos avances convierten recursos escasos en abundantes y viceversa. Por ejemplo, con la máquina de vapor, la fuerza motriz se multiplicó exponencialmente, mientras que el petróleo, antes un recurso escaso, se volvió más accesible. En el contexto actual, los medios tradicionales como la televisión, la radio y la prensa, que antes proporcionaban datos de audiencia limitados y costosos, han sido reemplazados por el marketing digital, que ofrece datos precisos y abundantes en tiempo real, vitales en la planificación y en la ejecución de campañas online. Lo que sobran son datos, lo que escasean son las capacidades y talentos para utilizarlos adecuadamente y obtener beneficios, siendo imprescindible para ello la óptima configuración de las estrategias de datos y mediciones en las campañas impulsadas por IA.

Es por esto que los marketers estamos en un momentum dorado en el actual ecosistema digital, donde los datos, tanto en cantidad como en calidad, están al alcance de empresas de todos los tamaños. La transformación digital ha hecho posible conectar con audiencias objetivo de manera masiva y personalizada, en los momentos y lugares adecuados, a través de cualquier dispositivo. Como explicamos a nuestros clientes en Rara Indie, las nuevas estrategias creativas de campañas digitales permiten cumplir múltiples objetivos simultáneamente, ya sea en términos de branding o de performance, con mediciones en tiempo real que optimizan y maximizan rendimientos, resultados y por si fuera poco con un mayor retorno de la inversión.

Como dicen los mejores entrenadores en el ámbito deportivo, hoy no basta con ser buenos, ni siquiera con ser muy buenos; hay que ser mejores que los demás. Y eso es precisamente de lo que trata el marketing y la publicidad digital: de crear ventajas competitivas constantes para captar las preferencias tanto de clientes leales como de potenciales.

Cuando hablamos de momentum digital, no solo nos referimos a lo que ocurre en el ámbito de las nuevas tecnologías, sino, fundamentalmente, a cómo esos cambios están reemplazando paradigmas en estrategias, planificación y desarrollo creativo, permitiéndonos alcanzar niveles de eficiencia y eficacia sin precedentes.

Empresas, negocios y marcas tienen la oportunidad de transformar este momentum digital en su propio momentum de crecimiento y desarrollo. ¡Para eso estamos!