Aunque parece que forman parte de nuestras vidas desde siempre, las redes sociales surgieron relativamente hace poco. A principios de este siglo comenzó a tomar forma, aunque sus orígenes se remontan a la década de 1970, con la creación de los BBS (Bulletin Board Systems). Estos sistemas permitían a los usuarios conectarse a través de líneas telefónicas para compartir información, publicar mensajes y descargar archivos. En 1997, SixDegrees lanzó lo que se considera la primera red social moderna, permitiendo a los usuarios crear perfiles, agregar amigos y navegar por otros perfiles. Después de esta innovación, surgieron plataformas como Friendster, MySpace y LinkedIn, hasta que, en 2004, Facebook (inicialmente conocido como Thefacebook) irrumpió en la escena.

Desde entonces, las redes sociales han crecido exponencialmente, convirtiéndose en un espacio fundamental para la interacción digital. La masificación de Internet en 1995 marcó un punto de inflexión, haciendo que estas plataformas se integren en la vida cotidiana de millones de personas en todo el mundo, tanto en países desarrollados como en vías de desarrollo.

Hoy, las redes sociales son el escenario donde se desarrollan las conversaciones y se comparte la vida en la mayoría de las sociedades conectadas. Cada plataforma posee su propia identidad, que responde a grupos etarios, intereses y estilos de vida específicos, lo que también determina el perfil de los usuarios y la naturaleza de las conversaciones. Pero, pese a la gran cantidad de contenido, a menudo se percibe «mucho ruido y poco contenido relevante.»

En el ámbito del marketing, esta saturación plantea un cambio de paradigma. Las estructuras mentales con las que entendemos la realidad están cambiando, afectando la forma en que las marcas se comunican con sus audiencias. Un ejemplo claro es Facebook, hoy bajo el paraguas de Meta, cuya estrategia publicitaria se agrupa en Meta Ads, abarcando Facebook, Instagram y Messenger. Su algoritmo prioriza las publicaciones orgánicas de amigos sobre contenido de desconocidos y anuncios publicitarios, lo que puede reducir significativamente el alcance de las marcas. Además, solo un pequeño porcentaje del contenido llega a la vista del usuario, lo que genera la percepción de que, en redes sociales, hay demasiado ruido y poca sustancia.

Por eso, a menudo decimos que invertir en publicidad en redes sociales es como pescar en una pecera: limitado y predecible. En cambio, las campañas en Google Ads son como pescar en el océano, con tecnología avanzada que permite alcanzar objetivos específicos en grandes volúmenes. Las redes sociales intentan mantener a los usuarios en sus plataformas, limitando la visibilidad de los anuncios.

Un análisis reciente de Harvard Business Review, realizado por el profesor Koen Pauwels, resalta que las inversiones en redes sociales han caído a su nivel más bajo en siete años. En 2023 representaban un 17% del presupuesto de marketing; en 2024, sólo un 11%. Las razones principales incluyen la dificultad para medir el impacto directo en las ventas y la saturación publicitaria que genera rechazo entre los usuarios.

En nuestra experiencia como agencia creativa digital, hemos comprobado en múltiples campañas la superioridad de Google Ads en términos de resultados medibles. Con métricas claras como el CTR (Click Through Rate), tasas de reproducción de video, tráfico a sitios web, tráfico a tiendas y conversiones directas, la plataforma de Google Ads demuestra una eficacia inigualable. El análisis permanente de los informes estadísticos de los datos de las métricas de cada campaña son fundamentales para optimizar la inversión publicitaria de nuestros clientes.

Esto no significa que la publicidad en redes sociales deba descartarse. Al contrario, debe ser parte de una estrategia de marketing bien definida, enfocada en objetivos específicos como la fidelización y el marketing de influencers. Las colaboraciones con influencers, ya sean locales o con audiencias más grandes, pueden generar un impacto positivo si se gestionan de manera profesional y estratégica.

En comparación, la fortaleza de Google Ads radica en su capacidad para aumentar la visibilidad, llegar a audiencias con alta intención de compra y ofrecer resultados concretos y medibles. La diversidad de opciones que ofrece, desde campañas de búsqueda hasta display y video, facilita la segmentación precisa de la audiencia. La campaña actual de Google Ads, «Encuentra a tus clientes dónde están», refleja a la perfección esta capacidad y el beneficio para las marcas de conectar con el público adecuado, maximizando el retorno de inversión a través de la optimización continua de cada elemento de la campaña.

Posdata: Las redes sociales pueden parecer omnipresentes, pero en realidad tienen una historia relativamente corta. Su verdadero despegue coincidió con la masificación de Internet, lo que cambió para siempre la manera en que nos comunicamos y consumimos contenido. Sin embargo, para las marcas, sigue siendo crucial invertir en plataformas que garanticen resultados tangibles, y ahí es donde Google Ads demuestra ser una herramienta esencial para alcanzar objetivos publicitarios en un entorno cada vez más digitalizado.